近日，广西柳州连发两次5.2级地震，造成人员伤亡、房屋受损，数千名群众紧急转移安置，灾区正处于抢险避险的关键阶段。就在全社会关注灾情、支援震区之时，广西桂林某蛋糕店却在社交平台发布营销文案——“比520更早到来的，是柳州5.2级地震的震动”，将灾难震级与节日促销绑定，引发公众强烈愤慨，目前当地市场监管部门已对涉事商家立案调查。
“这种拿灾难当营销噱头的行为，绝非无伤大雅的‘抖机灵’，而是触碰法律红线、违背公序良俗的违法行为。”北京市京都律师事务所律师李泽瑞介绍，我国《中华人民共和国广告法》第九条明确规定，广告不得“妨碍社会公共秩序或者违背社会良好风尚”，这是所有商业宣传必须遵守的强制性底线。自然灾害属于重大公共事件，背后是受灾群众的生命财产损失、是全社会的共情与牵挂。将地震灾情、人员伤亡的公共伤痛，包装成商业促销的谐音梗和流量密码，本质是消费他人苦难、消解灾难的严肃性，不仅严重伤害了受灾群众和社会公众的情感，更直接破坏了公共秩序与公序良俗，符合《中华人民共和国广告法》所禁止的违法情形。
李泽瑞强调，需要特别澄清的误区是，不少商家认为“只是发个朋友圈，不算正式广告”，但根据《中华人民共和国广告法》规定，只要是商品经营者为推销产品，通过任何媒介包括微信朋友圈、社交平台账号等，直接或间接进行的商业宣传，都属于广告法的规制范围。无论发布渠道是公开平台还是私人社交圈，只要具备商业营销属性，就必须遵守广告法律规定。
涉事商家事后发布了道歉声明，称自己“并无恶意、已删除内容”，但事后的补救措施，不能抵消违法行为已经造成的后果和免除法律责任。李泽瑞表示，根据《中华人民共和国广告法》第五十七条规定，发布违反第九条禁止情形的广告，市场监管部门将责令停止发布广告，对广告主处二十万元以上一百万元以下的罚款，情节严重的，还可以吊销营业执照。除了行政责任之外，此类消费灾难的营销行为，若严重损害社会公共利益，还可能面临民事公益诉讼；若发布内容存在编造灾情、误导公众、扰乱公共秩序的情形，还可能触犯《中华人民共和国治安管理处罚法》，面临拘留、罚款等治安处罚。
近年来，借灾难、事故、公共悲剧搞营销的案例屡见不鲜，背后是部分商家“流量至上、利益为先”的错误认知，甚至抱有“挨骂也是曝光、道歉就能了事”的侥幸心理。此次桂林市场监管部门的快速立案，再次明确：商业宣传有边界，公序良俗是红线。任何营销创意都不能建立在他人的痛苦之上，不能以消费公共情感为代价。对于商家而言，合规是经营的底线，在发布任何营销内容前，都应当进行法律与伦理的双重审核，切勿为了短期流量触碰法律红线，最终得不偿失；对于公众而言，遇到此类“灾难营销”，可直接向市场监管部门举报，共同抵制无底线的商业行为，守护社会的公序良俗。灾难面前，尊重生命、共情苦难是最基本的社会共识，也是所有市场主体应当恪守的商业伦理。法律不会为无底线的营销“开绿灯”，任何试图拿灾难换流量的行为，终将付出相应的代价。
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